品牌是一个产品好坏的最直观感受,是一个产品长期在消费者心中形成的定价之锚。
01
卓越的品质是品牌建立的基础
一个品牌从无到有,从默默无闻到广为人知,往往始于其产品具有卓越的品质。这种品质包括产品的质量、产品的功能、产品的安全性、产品的性能、优质的服务、用户的体验感受等等,是一个产品硬实力和软实力的集合。
卓越的品质是品牌的核心基础,是品牌得以立足的基石。消费者对品牌的信任和认可首先建立在产品的实际表现上,如果产品能够持续提供高质量的体验感,消费者会通过口碑传播,吸引更多的潜在客户。
卓越的品质能够增强消费者的忠诚度,消费者在体验到卓越品质的产品后,往往更容易成为忠实用户,重复购买。
02
时间是品牌价值形成的必要条件
品牌必须经过时间的考验才能具备品牌价值,也即卓越的品质+时间=品牌价值。具有卓越品质的产品在时间的沉淀下,有些被赋予了文化价值,有些被赋予了情感价值,有些被赋予了身份价值,这也意味着企业摆脱单纯依赖成本优势的竞争阶段,会形成更有竞争优势的品牌价值。例如,长征期间,茅台酒不仅被用作疗伤的药酒,还成为了红军战士的壮行酒和庆功酒,这种独特的历史记忆,使得茅台酒在消费者心中留下了深刻的印象,成为了一种具有特殊文化的产品。同时,茅台长期传承下来的酿造工艺也早已深入人心。
品牌的建立并非一蹴而就,而是在卓越品质与时间沉淀的共同作用下,通过消费者长期体验和企业自身发展不断对品牌进行塑造,使一些品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出,最终逐渐积累而成。有些品牌会随着时代变化、技术更迭逐渐消失,有些品牌会随着时间的推移越来越强。可口可乐在发展过程中虽然也面临过很多挑战,例如百事可乐的竞争、健康饮料的兴起等,但是可口可乐通过不断适应市场变化,成功地将快乐、清凉等特殊符号植入到品牌价值中。而柯达作为胶片时代的知名品牌,在数码时代由于技术战略失误、市场竞争、企业文化等各种因素的结合,最终走向了衰落。
品牌价值的形成与发展是一个长期且复杂的过程,这要企业在自身发展中不断为品牌长青做正确的事情,品牌价值是时间复利的结果,它可以成为企业的护城河,但是并不能认为它是永久的、长期不变的,它需要我们用时间来观察。例如,五粮液作为当年白酒龙头,它的多品牌战略导致品牌定位模糊、产品区隔不明显,消费者难以进行价值判别,从而稀释了五粮液的品牌价值,这也最终导致五粮液的市场份额和销售额均被茅台超越。
品牌价值作为企业护城河的一部分。源于消费者在选择产品时,更倾向于具有良好声誉的品牌,这些品牌代表着可靠的品质和消费者内心的信任,最终,这种强大的品牌会占领消费者的心智,形成某种特殊符号(文化、身份、情感、场景等)。
03
知名度VS品牌
短期内大量的广告宣传可以建立知名度,暂时占领消费者心智,但是经不起时间的考验。比如,秦池酒在1995年和1996年连续两年成为央视标王,迅速提升了知名度和市场影响力,获得了显著的销售增长,但是最终因为“勾兑”事件使其品质备受质疑,丧失了消费者的信任,走向了破产清算。
品牌与知名度本质的区别在于,知名度可以通过短期内砸钱形成,但是品牌不行。时间是品牌塑造的核心因子,经不起时间考验的知名品牌,最多成为时代的红利,而不能成为伟大的企业。
04
品牌的顶级形态
品牌价值能够显著提升企业的市场竞争力。具备品牌价值的产品能够在消费者心中形成无可替代的地位,从而形成品牌垄断。这种垄断不仅能够提升企业的市场占有率,还能够增加消费者的转换成本,同时为企业带来成本优势。品牌价值能够产生溢价,降低成本,反应在企业财报中就是企业具有高毛利率的特点。比如,厨师更换酱油品牌会面临较高的转换成本,因为更换品牌可能会导致菜品口味的变化,从而影响顾客的满意度。这种转换成本使得消费者更愿意继续使用现有品牌。同时,企业会利用规模优势,以较低的成本提供高质量的产品,进一步提升其市场竞争力。
品牌的终级形态,就是一个产品可以代表一个行业,甚至成为某个“特殊符号”的代名词。消费者将品牌与某种“特殊符号”联系在一起,形成一种条件反射,这就是品牌对消费者心智高层次的占领。例如,提到加冰的可口可乐,就能让人不自觉地吮吸舌头,想象到喝下去的快乐、清凉;提到拉菲、茅台就会与高端社交联系在一起等等。
05
品牌价值是核心的无形资产
品牌价值是核心的无形资产,比用钱就能形成的有形资产更有价值。相较于厂房、设备等有形资产,品牌所承载的是信誉、价值观与情感认同等,它能够有效构建起企业与消费者之间的信任。
而已经建立起品牌价值的企业,不仅是产品的标识,更是企业文化和价值观的载体。对于长期走高品质路线的品牌,消费者自然愿意支付更高的价格,也就是品牌溢价。
这种品牌优势会让企业具备持续的竞争力和市场影响力,能够为企业带来持续的超额利润,同时节省大量的广告费用。简单来讲,也就是企业不再需要赚辛苦钱。例如,贵州茅台保持90%以上的毛利率,广告费用占营业收入的比例只有1%左右。
在资本市场,品牌价值常因会计计量的局限被低估。会计准则要求无形资产需满足可辨认性等严格条件,导致大量品牌价值未在资产负债表中体现。但是我认为品牌价值是可以定价的,这种定价需要投资者构建一种思维方式。例如,巴菲特1988年买入可口可乐时,巴菲特和芒格都认为,即使最优秀的营销团队,也无法以1000亿美元复制出可口可乐的品牌价值,而当时可口可乐的市值不到200亿美元,这就是品牌价值的典型案例。
06
中国百年品牌的文化传承
在当今竞争激烈的市场环境中,新品牌的建立很艰难,需要长期跟踪企业的发展过程。而中国也有很多企业的产品具有卓越的品质,在时间的长河中已经铸就了强大的百年品牌,赢得了消费者的信任和认可,这些品牌也代表着世世代代中华儿女的智慧。当下时代是百年品牌传承发展的好机遇,我们具有无比优越的制度优势,很多百年品牌不仅不会以个人意志为转移,还会成为中国的名片,代表中国文化走向世界。
过去几十年资本市场上,众多中国百年品牌的股票涨幅惊人,许多已经实现了可观的增长,这一现象充分证明了中国百年品牌的投资价值。基于这些事实,我坚信中国是价值投资肥沃的土壤。
文字:莫小城
编辑:刘紫琪、莫 鑫
审核:莫小城
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